Servicedesk / On-Site medewerker

Word jij enthousiast van service met een glimlach? Sta jij voor klantgerichtheid en klantvriendelijkheid en ben jij een aanpakker? Dan pas je waarschijnlijk goed in ons Servicedesk/ On- Site team. We hebben de vacature openstaan van

                                               Servicedesk/ On-Site medewerker

                                                           36 uren per week

Sector ICMT

De sector Informatie Communicatie & Medische Technologie (ICMT) draagt met ca. 75 fte zorg voor de dagelijkse exploitatie van de digitale informatievoorziening en de medische apparatuur. De sector is verantwoordelijk voor circa 1.300 werkplekken, 2.500 medische apparaten en 400 applicaties.

Afdeling Servicedesk

De afdeling Servicedesk is met 7 medewerkers verantwoordelijk voor het borgen van een zo optimaal mogelijke dienstverlening richting onze klanten.

Jouw rol

“Klantgericht, ontzorgen en oplossen, dat is jouw focus”

Als medewerker Servicedesk ben je het gezicht van de sector ICMT naar de klant en door jouw klantvriendelijke oplossing.

“Van aanname van een storing tot een snelle succesvolle afhandeling”

Om dit samen met je collega’s te realiseren beheers je alle aspecten binnen het incident- en wijzigingsproces.

“Afwisselende Job, zet je stappenteller maar aan want je crosst door het gehele ziekenhuis”

Hoe zou je dag eruit kunnen zien?

• Je helpt in de ochtend jouw collega’s aan de Servicedesk met het telefonisch afhandelen van meldingen en deze registreer je in het meldingssysteem.
• In de middag help je het on-site team bij het inventariseren en installeren van een lading nieuwe PC’s en laptops.
• Ondertussen wissel je de oude PC’s om en installeer je de nieuwe op diverse werkplekken in het ziekenhuis.
• Wat later in de middag help je de Servicedesk met een melding over een niet goed werkende printer, je loopt even naar de locatie waar deze printer staat.
• Nadat je gevonden hebt dat er een netwerkkabel defect is geraakt, vervang je deze door een nieuwe en test je of alles weer naar behoren werkt.
• Daarna ga je aan de slag met de andere meldingen die binnen zijn gekomen.
• Met een voldaan gevoel sluit je jouw PC af en begin je aan de reis naar huis.  

Jouw profiel

Continu verbeteren zit in jouw DNA en krijg je energie om processen te optimaliseren. Je kunt je kennis in deze functie echt kwijt, je analyseert snel het probleem en komt proactief met mogelijke oplossingen. En daarnaast heb jij…

• een afgeronde MBO4 of HBO opleiding.
• kennis van Windows (11) en MS-Office pakketten.
• kennis en/of ervaring van hardware en software (is een pré).

Wij bieden jou

• Voldoening in je werk, werken in een team waar je blij van wordt.
• Een fulltime contract  van 36 uur en de functie is, afhankelijk van opleiding en ervaring, ingeschaald volgens cao ziekenhuizen in functiegroep 40 of in functiegroep 45 met een maximaal salaris van € 3.468,- bruto per maand (op fulltime basis).
• Een persoonlijk plan om je te kunnen ontwikkelen, zowel professioneel als persoonlijk.
• Een mooi pakket aan extra’s waaruit je zelf kunt kiezen zoals een PC-plan en een fietsenplan, een bonus als je meestal op de fiets komt, korting op een fitnessabonnement.
• Aantrekkelijk arbeidsvoorwaarden zoals een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%, vakantietoeslag en tegemoetkoming reiskosten.
• We hebben een heel actieve personeelsvereniging die veel organiseert

Enthousiast geworden?

Ben je enthousiast geworden en matchen je wensen en profiel met deze functie? Dan ontvangen we je sollicitatie graag via www.werkenbijelkerliek.nl en willen we met je kennismaken. Je kunt je sollicitatie richten aan Jiske Methorst. Reageer wél uiterlijk voor 22 maart en we nemen contact met je op voor het inplannen van een kennismakingsgesprek. 

Toch nog vragen over deze vacature?

Voor meer informatie over deze vacature, kun je ook contact opnemen met Jiske Methorst, via tel: 0492-595900.

Meer weten over (andere) mogelijkheden voor jou in het Elkerliek?

Neem dan telefonisch of via WhatsApp contact op met Ellen Verheijen, onze corporate recruiter (06-11449655).

Een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) screening maakt onderdeel uit van de aannameprocedure.

Acquisitie, nee bedankt!